Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für die Buchung und Nutzung von Spielstätten, Einrichtungen und Leistungen der Ballsport Arena
B2 GmbH („BSA") gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer bei Vertragsschluss gültigen Fassung.
Bei der Nutzung gilt zusätzlich die jeweils aktuelle Hausordnung, abrufbar unter /hausordnung.
Sie regelt insbesondere Bekleidung, Gerätenutzung, Nutzungszeiten und Verhalten.
2. Kundenkonto
Buchungen setzen ein Kundenkonto voraus. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen zutreffend sein. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
3. Buchung und Vertragsschluss
Die Buchung erfolgt über unser Online-Buchungssystem auf ballsport-arena.de.
Du wählst Sportart, Platz und Zeitfenster aus und gibst mit der Schaltfläche „zahlungspflichtig buchen" ein verbindliches Angebot ab. Vor dem Absenden kannst du deine Eingaben jederzeit prüfen und ändern.
Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande, die wir dir per E-Mail zusenden. Vertragspartner ist ausschließlich die Ballsport Arena B2 GmbH.
Der WarmUp- und CoolDown-Bereich kann vor und nach der gebuchten Zeit kostenfrei genutzt werden.
4. Preise und Zeiteinheiten
Die Platzmiete berechnet sich pro Zeiteinheit. Die verbindlichen Preise ergeben sich aus der jeweils im Buchungssystem angezeigten Preisliste. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die gebuchte Spielzeit darf nicht überschritten werden. Eine Verlängerung ist möglich, wenn der Platz im Anschluss frei ist und die Verlängerung vor Ablauf der gebuchten Zeit vorgenommen wird.
Wird ohne gültige Buchung oder über die gebuchte Zeit hinaus gespielt, berechnen wir die tatsächlich genutzte Zeit nach. Zusätzlich können wir einen pauschalierten Aufwandsersatz in Höhe der einfachen Stundenmiete verlangen. Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass
uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Bei wiederholten Verstößen können wir dich von weiteren Buchungen ausschließen.
5. Zahlung
Zur Zahlung stehen die im Buchungssystem angebotenen Verfahren zur Verfügung (insbesondere Karte und SEPA-Lastschrift über unseren Zahlungsdienstleister Stripe) sowie die Bezahlung aus deinem Guthaben (Ziffer 8).
6. Stornierung von Buchungen
Buchungen können bis 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Zeit kostenfrei storniert werden. Danach ist der vereinbarte Preis zu zahlen.
7. Widerrufsrecht
7.1 Kein Widerrufsrecht bei Platzbuchungen
Bei der Buchung eines Platzes zu einem bestimmten Termin handelt es sich um eine Dienstleistung
im Bereich der Freizeitbetätigung, für die ein spezifischer Termin vorgesehen ist. Nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht insoweit kein Widerrufsrecht. Es gilt stattdessen die Stornierungsregelung nach Ziffer 6.
7.2 Widerrufsrecht bei Guthaben-Aufladungen und Gutscheinkäufen
Für die Aufladung von Guthaben und den Kauf von Gutscheinen steht dir als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Ballsport Arena B2 GmbH, Rudolf-Diesel-Straße 4, 86663 Asbach-Bäumenheim,
Telefon +49 151 40358765, E-Mail info@ballsport-arena.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Erlöschen des Widerrufsrechts. Hast du dein Guthaben oder deinen Gutschein bereits vollständig für eine Buchung eingelöst und wurde die gebuchte Leistung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung vollständig erbracht, erlischt dein Widerrufsrecht insoweit. Bei teilweiser Einlösung besteht das Widerrufsrecht für den nicht eingelösten Restbetrag fort.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.
An: Ballsport Arena B2 GmbH, Rudolf-Diesel-Straße 4, 86663 Asbach-Bäumenheim,
E-Mail: info@ballsport-arena.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
8. Guthaben (Wallet)
Du kannst dein Kundenkonto mit Guthaben aufladen und damit Buchungen und weitere Leistungen der BSA bezahlen.
- Auf Aufladungen kann ein Bonus gutgeschrieben werden. Die jeweils geltenden Bonusstufen werden dir vor der Aufladung angezeigt.
- Guthaben kann ausschließlich für Leistungen der BSA verwendet werden. Eine Übertragung auf Dritte oder eine Verwendung außerhalb der BSA ist nicht möglich.
- Guthaben verfällt nicht. Weder der aufgeladene Betrag noch ein gewährter Bonus unterliegen einer zeitlichen Befristung.
8.1 Auszahlung von Guthaben
Du kannst jederzeit die Auszahlung deines Guthabens verlangen. Es gilt:
- Der von dir eingezahlte Betrag wird erstattet, soweit er noch nicht für Leistungen verbraucht wurde.
- Ein gewährter Bonus wird nicht ausgezahlt. Er ist eine Gegenleistung dafür, dass du dein Guthaben bei uns bindest, und wird bei einer Auszahlung mit dem verbleibenden Guthaben verrechnet.
Beispiel: Du lädst 100 € auf und erhältst 10 € Bonus (Guthaben: 110 €). Du verbrauchst 30 € und verlangst die Auszahlung des Rests (80 €). Ausgezahlt werden 80 € abzüglich des noch nicht verbrauchten Bonusanteils.
Die Auszahlung erfolgt auf das Zahlungsmittel, mit dem aufgeladen wurde. Sie ist für dich kostenfrei.
9. Gutscheine
- Gutscheine werden per E-Mail zugestellt und können auf Buchungen sowie auf dein Guthaben angerechnet werden.
- Gutscheine sind drei Jahre ab dem Ende des Kalenderjahres gültig, in dem sie ausgestellt wurden.
- Ein Restguthaben aus einem eingelösten Gutschein bleibt auf deinem Kundenkonto erhalten und verfällt nicht.
- Eine Barauszahlung von Gutscheinen erfolgt nicht. Für Guthaben, das aus einem selbst gekauften Gutschein stammt, gilt Ziffer 8.1 entsprechend.
- Gutscheine können nicht mehrfach eingelöst werden. Für den Verlust eines Gutscheincodes haften wir nicht, soweit uns kein Verschulden trifft.
10. Abonnements
Abonnements (z. B. Tennis-Abo) werden für eine Saison abgeschlossen und verlängern sich nicht automatisch. Laufzeiten, Preise, Zahlungsbedingungen sowie Regelungen zu Absagen und Ersatzterminen ergeben sich aus den jeweils gültigen Abonnement-Bestimmungen.
Die BSA behält sich vor, maximal zwei Termine pro Saison mit einer Ankündigungsfrist von vier Wochen anderweitig zu vergeben (z. B. für Turniere oder Veranstaltungen). Für diese Termine wird ein Ersatztermin angeboten oder der anteilige Preis erstattet.
11. Pflichten der Nutzer
Die Nutzung der Spielfelder ist nur mit gültiger Buchung und innerhalb der gebuchten Zeit gestattet. Eltern und Erziehungsberechtigte stellen sicher, dass Minderjährige die Anlage nur mit gültiger Buchung und unter Aufsicht nutzen.
Nutzer haften für von ihnen verursachte Schäden; bei Minderjährigen haften die gesetzlichen Vertreter. Wir können die Kosten für Schäden und Verschmutzungen (z. B. das Entfernen von Strichen durch abfärbende Schuhsohlen) in Rechnung stellen.
Für eingebrachte Wertgegenstände übernehmen wir keine Verwahrung. Die Bereitstellung eines Spinds begründet keine Obhutspflicht. Wir empfehlen, keine Wertgegenstände mitzubringen.
12. Haftung
Wir haften unbeschränkt
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
- nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und
- im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst (Kardinalpflicht), ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
13. Datenschutz
Es gilt unsere Datenschutzerklärung unter /datenschutz.
14. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies zur Anpassung an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen erforderlich ist. Wir informieren dich mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform. Widersprichst du nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Änderung als angenommen; auf diese Folge weisen wir dich in der Mitteilung gesondert hin. Im Fall eines Widerspruchs kannst du bestehendes Guthaben nach Ziffer 8.1 ausgezahlt bekommen.
15. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juli 2026